Informativa sui rimborsi

Il prodotto arrivato non vi piace?
La nostra politica di reso e recesso prevede che se il cliente non è soddisfatto al 100% di uno qualsiasi dei prodotti ordinati, saremo felici di rimborsarlo.
Il cliente può esercitare il reso dei prodotti entro 14 giorni di calendario dalla consegna del pacco.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- si applica al prodotto acquistato nella sua integrità;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti;
A norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e suo contenuto). 
In caso di reso per prodotto difettoso o prodotto diverso da quello ordinato sarà nostra cura inviare il corriere per il ritiro del reso senza nessun aggravio di spesa per il cliente, una volta accertati che il difetto è evidente (via foto e video) e non causato dal cliente.

Per avvalersi del diritto di reso e\o recesso è necessario seguire questi semplici passaggi.

Scaricare ed inviare il modulo di reso che trovi di seguito a francesco.raia32@icloud.com

Impacchettare gli articoli nel suo imballo originale e allegare internamente il modulo di reso (obbligatorio ricevere il modulo compilato pena la non idoneità del reso).

Spedire il pacco all'indirizzo seguente:
Raia Francesco
Calata Capodichino 200
80146 Napoli (NA)

Ti raccomandiamo di usare una spedizione tracciata, perché non ci assumiamo alcuna responsabilità per i resi persi o ricevuti in ritardo.
Una volta che il reso è rientrato in sede, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni, e se idoneo alla nostra policy il consumatore riceverà la somma già pagata solo ed unicamente per il bene restituito.
Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario, entro 14 gg dalla data di rientro in sede della merce, come da normativa vigente.

Qui puoi trovare il modulo di reso pronto per essere stampato e compilato:

Modulo